Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Beskyttelse af personoplysninger i overensstemmelse med LOPD

ILPACK STARTUP, S.L. informerer og forsikrer dig om, at den i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger anvender de nødvendige foranstaltninger til sikring af dataenes sikkerhed, integritet og fortrolighed i overensstemmelse med bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og overførsel af sådanne oplysninger.

Vi informerer dig om, at du ved at registrere dig på vores websted bliver en bruger. Som bruger erklærer du, at du har den nødvendige juridiske kapacitet til at forstå og acceptere privatlivspolitikken i sin helhed.

Denne fortrolighedspolitik skal læses sammen med vores Cookiepolitk og Vilkår og betingelser hvis du foretager et køb via vores websted.

 ¿HVEM ER ANSVARLIG FOR BEHANDLINGEN AF DINE DATA?

Denne fortrolighedspolitik regulerer anvendelsen af hjemmesiden www.kontorstolepro.dk, som ILPACK STARTUP, S.L., er ejer af.

Den dataansvarlige er ILPACK STARTUP, S.L., registreret i handelsregistret i Bizkaia med skøde nummer 2014/831 postnummer 1/2014/14.955,0, journal 360, post 489 i bind 5486, folio 206, post 1 med side BI-65083, med CVR B95779419 og registreret kontor på Calle Maria díaz de Haro 15, 2D 48920 Portugalete (Vizcaya), kontakt email info@kontorstolepro.dk.

Som databehandlere har vi anvendt følgende tjenesteudbydere (som har forpligtet sig til at overholde de gældende databeskyttelsesbestemmelser på tidspunktet for indgåelsen af kontrakten):

1. Addis Network S.L, med registreret kontor på C/ Leonardo Da Vinci 22, Parque Tecnologico Valencia, 46980 Paterna, Spanien. CVR nº B97388151, Addis Network S.L. leverer computerudviklings- og vedligeholdelsestjenester.

Du kan læse privatlivspolitikken og andre juridiske aspekter af virksomheden på: https://www.addis.es/condiciones-generales.

2. Confix S:A, med registreret adresse på General Castaños 51 - A, 48920 Portugalete, España. CVR nº A48211668. Confix S:A tilbyder administrative tjenester.

Brugerne accepterer at være forpligtet af de vilkår og betingelser, der er indeholdt i dette dokument med vilkår og betingelser, for så vidt som de kan være gældende for dem.

HVILKEN TYPE OPLYSNINGER INDHENTER  VI? 

For at kunne udføre/gennemføre den databehandling, der er angivet i denne privatlivspolitik, har vi brug for visse oplysninger om brugeren.  Derfor indsamler vi de oplysninger, du leverer til os gennem de forskellige interaktions- og kommunikationskanaler, såsom informations- og kontaktanmodningsformularer, virksomhedsprofiler på sociale netværk, registrering af købsdata osv.

De data, som vi kan indsamle via ovenstående kanaler, er navn, efternavn, CVR, telefon, forsendelses- og faktureringsadresse, postnummer, by, region, land, e-mailadresse, svar, som du giver på tilfredshedsundersøgelser eller evaluering af produkter, tjenester osv,  dine karakteristika, præferencer, smag, interesseområder, dine sociale netværksprofiler (i tilfælde, hvor du giver samtykke til at dele disse personlige oplysninger med os), oplysninger om din anvendelse og browsing af webstedet (webside, hvorfra du ankommer til webstedet, besøgte sider på webstedet, startede og afbrudte processer, IP-adresse, tid brugt på webstedet), meninger om produkter, tjenester, vi gemmer også et »sessions-id« svarende til en intern kode, der identificerer dig som bruger osv. 

HVORDAN INDSAMLER VI DINE PERSONLIGE DATA?

Vi indsamler og behandler kun oplysninger, som du oplyser til os på følgende måder:

• Registrering af oplysninger om indkøbskurv 

• Interaktion med webstedet og på vores sociale netværk: gennem den anvendelse, du foretager af webstedet, når du surfer på det, og gennem den interaktion, du kan have gennem profilerne på forskellige sociale netværk.

• Meninger og svar på produkt- eller serviceevalueringer: hvor du giver os personoplysninger enten for at kommentere et af indlæggene på vores blog eller for at give dine indtryk eller evalueringer af produkter, tjenester, kundeoplevelser, tilfredshedsniveau osv.

HVILKEN BEHANDLING FORETAGER VI MED DINE PERSONOPLYSNINGER OG TIL HVILKE FORMÅL ?

For at kunne informere dig i detaljer om de formål, hvortil vi behandler dine data, har vi opdelt oplysningerne om hver behandlingsoperation i separate skemaer. Du vil således kunne finde alle de specifikke oplysninger om hver af de behandlingsaktiviteter, vi udfører på dine data, i den tilsvarende tabel.

Hver beskrivende tabel for de tilsvarende behandlingsaktiviteter indeholder følgende oplysninger:

Kontraktstyring med kunder
Til hvilket formål	På hvilket juridisk grundlag	Hvor længe data opbevares	Hvilke rettigheder har du?
·         Korrekt behandling af køb af et produkt og/eller indgåelse af en aftale om en tjeneste.	Gennemførelse af produktkøbskontrakten eller servicekontrakten underskrevet af ILPACK og kunden.	Personoplysninger behandles af ILPACK, så længe den produktkøbs- eller servicekontrakt, der er underskrevet af ILPACK og kunden, er i kraft.
·         Administrer den effektive betaling af det købte produkt eller den aftalte service.		Derefter skal de leverede personoplysninger opbevares i den lovbestemte periode for begrænsning af handlinger, der kan opstå som følge af eller i forbindelse med kontrakten om salg af produktet eller servicekontrakten, der er underskrevet af ILPACK og kunden.	Du har ret til at få adgang til, rette og slette dine data samt andre rettigheder, som forklaret i de yderligere oplysninger.
·         Administrer enhver hændelse relateret til det købte produkt eller den aftalte service..
·         Yde kundeservice ved at besvare forespørgsler og svare på henvendelser og anmodninger om information via de forskellige tilgængelige kanaler.		Efter at den maksimale databehandlingsperiode er udløbet, skal ILPACK anonymisere eller slette brugerens personoplysninger.
·         Indsend tilfredshedsundersøgelser og produkt-/servicevurderinger..

 

Administration af brugerkonti på webstedet
Til hvilket formål	På hvilket juridisk grundlag	Hvor længe data opbevares	Hvilke rettigheder har du
·         Indsend tilfredshedsundersøgelser og produkt-/servicevurderinger.	Retsgrundlaget for behandlingen af dine data er det udtrykkelige samtykke, som brugeren giver ILPACK, når han/hun registrerer sig for at oprette en brugerkonto og udfylder den tilsvarende formular.	Dine personlige data vil blive behandlet af ILPACK, så længe brugeren ikke anmoder om sletning af hans/hendes data, eller så længe brugerkontoen forbliver aktiv.
·         Yde kundeservice ved at besvare forespørgsler og svare på henvendelser og anmodninger om information via de forskellige tilgængelige kanaler.		Kontoen betragtes som inaktiv, når brugeren ikke har haft adgang til den i en periode på xxx år. Efter perioden med inaktivitet skal ILPACK anonymisere eller slette brugerens personlige data.	Du har ret til at få adgang til, rette og slette dine data samt andre rettigheder, som forklaret i de yderligere oplysninger
·        Du vil modtage alle de seneste nyheder fra vores nyhedsbreve, så du kan holde dig opdateret med de seneste trends..

 

Markedsføringstiltag, reklame og afsendelse af kommercielle meddelelser via elektroniske midler.
Til hvilket formål	På hvilket juridisk grundlagl	Hvor længe dataene opbevares	Hvilke rettigheder har du?
·         Online- og social media-markedsføring af egne produkter.	Det juridiske grundlag for behandling af dine data er ILPACKs retmæssige interesse i at opretholde regelmæssig direkte kommunikation med sine kunder og brugere til kommercielle formål.	Dine personlige data vil blive behandlet af ILPACK, så længe du opretholder din brugerkonto på hjemmesiden, eller produktkøbs- eller servicekontrakten er i kraft, medmindre du udnytter din ret til indsigelse eller sletning.	Du har til enhver tid ret til at modsætte dig modtagelse af kommerciel kommunikation. Det kan du gøre på følgende måder::
·         Afsendelse af kommercielle meddelelser til reklame- og markedsføringsformål (ikke personaliseret).		Efter at den maksimale databehandlingsperiode er udløbet, skal ILPACK anonymisere eller slette brugerens personoplysninger.	. Du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke ved at sende en e-mail med anmodning om det til: info@kontorstolepro.dk
			.       Ved at følge instruktionerne nederst i hver elektronisk meddelelse, du modtager.
			Du har også retten til at få adgang til, rette og slette dine data samt andre rettigheder, som forklaret i de yderligere oplysninger.

 

Analyse, segmentering og opstilling af profiler for kunder og webstedsbrugere til statistiske og erhvervsmæssige formål.
Til hvilket formål	På hvilket juridisk grundlag	Hvor længe dataerne opbevares	Hvilke rettigheder har du
Til profilering har vi brug for oplysninger om dine grundlæggende data (hjemmeadresse, alder, fulde navn og adresse), dine karakteristika, præferencer, smag, interesseområder, oplysninger om produktordrer/køb, du foretager, dine profiler på sociale medier (hvor du giver samtykke til at dele disse personlige oplysninger med os), oplysninger om din købshistorik og din brug af fordelene ved kundeprogrammer, brugsmønster på webstedet, meninger om produkter, tjenester, begivenheder og/eller kundeoplevelser i butikker osv.	Det juridiske grundlag for behandling af dine data er ILPACKs berettigede interesse i at analysere og lære om hjemmesidens anvendelighed og effektiviteten og fortjenesten af de produkter og tjenester, der tilbydes af ILPACK, og om nødvendigt at ændre eller forbedre den.	Dine personlige data vil blive behandlet af ILPACK, så længe du opretholder din brugerkonto på hjemmesiden, eller produktkøbs- eller servicekontrakten er i kraft, medmindre du udnytter din ret til indsigelse eller sletning.	Du har til enhver tid ret til at afvise at modtage kommerciel kommunikation. Det kan du gøre på følgende måder:
De indsamlede profiler anvendes til at tilbyde dig personligt tilpassede tilbud og kommerciel kommunikation i henhold til din smag, dine præferencer, dine interesser og din servicehistorik. På denne måde undgår vi at sende dig tilbud eller kommerciel kommunikation, som ikke er af interesse for dig. Profileringen af alle dine personlige data giver os mulighed for bedre at forstå din smag, så de tilbud og den kommercielle kommunikation, du modtager, bliver mere personlig og mere i overensstemmelse med dine præferencer og interesser.		Efter at den maksimale databehandlingsperiode er udløbet, skal ILPACK anonymisere eller slette brugerens personoplysninger.
·         Udarbejdelse af rapporter og statistikker.			.       Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at sende en e-mail med anmodning om det til: info@kontorstolepro.dk
			.       Ved at følge instruktionerne nederst i hver elektronisk meddelelse, du modtager.
.        Forbedre webstedet og de produkter og tjenester, der tilbydes af ILPACK, og tilpasse dem til nye tendenser i kunde- og brugeraktivitet.			Du har også ret til at få adgang til, rette og slette dine data samt andre rettigheder, som forklaret i de yderligere oplysninger.

 

Vedligeholdelse af opdaterede afvisningslister for at undgå at blive tilsluttet, hvis kunden eller brugeren anmoder om det.
Til hvilket formål	På hvilket juridisk grundlag	Hvor længe dataerne opbevares	Hvilke rettigheder har du
Opretholde en opdateret liste over alle de kunder og brugere, der har anmodet om sletning af deres data eller på et hvilket som helst tidspunkt har gjort opmærksom på, at vi ikke må sende dem kommerciel kommunikation.	Juridisk forpligtelse: Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af Rådets direktiv 95/46/EF forpligter os til at respektere dine rettigheder og til at opbevare dokumentation for vores overholdelse af din anmodning om at udnytte din ret til sletning.	Vi opbevarer dine personoplysninger i det tidsrum, der er påkrævet ved lov til indsendelse af en klage over vores effektive eller svigtende reaktion på den ret til sletning eller indsigelse, som du har benyttet dig af.	Brugeren eller kunden har ret til at få adgang til, rette og slette sine data samt andre rettigheder, som forklaret i de yderligere oplysninger.
		Efter at den maksimale databehandlingsperiode er udløbet, skal ILPACK anonymisere eller slette brugerens personoplysninger.

 

Analyse af brug, drift og forbedring af hjemmesiden
Til hvilket formål	På hvilket juridisk grundlag	Hvor længe dataerne opbevares	Hvilke rettigheder har du
·         Genkende brugeren, når de vender tilbage til hjemmesiden.	Brugerens samtykke		Brugeren eller kunden har ret til at få adgang til, rette og slette sine data samt andre rettigheder, som forklaret i de yderligere oplysninger.
·         Fremme af deling af webstedsindhold via sociale netværk og kommunikationskanaler.		Vi beholder dine personoplysninger, så længe den enkelte type cookie kræver det, eller til du trækker dit samtykke tilbage eller benytter dig af din ret til at gøre en undtagelse.
·         Opretholde sikkerheden og beskytte webstedet mod skadelig brug.
·         For at tilpasse hjemmesiden til den type enhed, som brugeren anvender.
.      For at tilpasse webstedet til de personaliseringskriterier, som brugeren har valgt, og for at huske dem.
.      Undersøg mulige forbedringer af hjemmesiden for at gøre den mere brugervenlig, og gennemfør dem.
.      At fremvise det korrekte og ønskede indhold på hjemmesiden til enhver tid.
.      Aktiver muligheden for at dele indhold fra webstedet på sociale netværk.

HVAD ER DINE RETTIGHEDER, NÅR DU LEVERER DINE DATA TIL OS?

Ret til adgang: Du har ret til at få ILPACK til at bekræfte, om de behandler dine personlige data eller ej, og hvis det er tilfældet, har du ret til at vide, hvilke data de behandler.

Ret til rettelse: Dette omfatter muligheden for at ændre data, der er ukorrekte eller ufuldstændige, og du skal angive i anmodningen om rettelse, hvilke data du ønsker at ændre.

Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre en indsigelse mod vores behandling af dine data. Du har til enhver tid ret til af grunde, der relaterer sig til din specifikke situation, at protestere mod behandling af personoplysninger om dig baseret på virksomhedens legitime interesse. ILPACK vil ikke længere behandle personoplysningerne, medmindre vi kan demonstrere overbevisende legitime grunde til behandlingen, som tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller til formulering, udøvelse eller forsvar af krav.

Ret til fjernelse: Denne ret giver mulighed for at fjerne dine personlige data. Oplysningerne vil blive blokeret på en sådan måde, at de ikke kan behandles, uden at det påvirker deres tilgængelighed for offentlige myndigheder, dommer og domstole med henblik på eventuelle forpligtelser, der måtte være opstået som følge af behandlingen i løbet af forældelsesfristen.

Ret til dataoverførsel: Du har ret til at kopiere og overføre data fra vores database til et andet medie for at fremme behandlingen. Det er kun muligt at benytte sig af denne ret, når behandlingen er baseret på udførelsen af en kontrakt eller på dit samtykke, og behandlingen udføres med automatiserede midler.

Ret til at begrænse behandlingen: Denne ret giver dig mulighed for at bede os om at stoppe behandlingen af dine data, når:

• Du betvivler nøjagtigheden af dataene, mens ILPACK verificerer deres nøjagtighed.

• Du har benyttet dig af din ret til at afvise behandlingen af dine data, mens ILPACK kontrollerer, om ILPACK's legitime grunde tilsidesætter dine legitime grunde som registreret.

Ligeledes giver denne ret dig mulighed for at bede ILPACK om at beholde dine personlige data, når:

• Databehandlingen er ulovlig, og du som registreret gør indsigelse mod sletning af dine data og i stedet anmoder om en begrænsning af brugen af dem.

• ILPACK ikke længere har brug for dine personlige data til formålet med behandlingen, men har brug for dem til formulering, udførelse eller forsvar af krav.

Hvordan UDØVER JEG DISSE RETTIGHEDER?

Du kan udnytte din ret ved at sende os din anmodning til følgende e-mailadresse info@kontorstolepro.dk , eller pr. post ved hjælp af en skriftlig og underskrevet anmodning, ledsaget af en fotokopi af dit ID-kort eller pas, sendt til følgende adresse: Maria diaz de haro 15, 2d 48920 portugalete (Vizcaya).

Vi informerer dig også om, at når ILPACK ikke har tilfredsstillet dine rettigheder korrekt, kan du indsende en klage til det spanske databeskyttelsesagentur (AEPD). Hvis du ønsker mere information om denne ret, og hvordan du udøver den, bedes du kontakte AEPD:

http://www.agpd.es
Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17
C/Jorge Juan,6  28001-Madrid

Data indsamlet af brugerne af tjenesterne

I tilfælde, hvor brugeren inkluderer filer med personlige data på de delte hosting-servere, kan ILPACK STARTUP, S.L. ikke blive holdt ansvarlig for brugerens manglende overholdelse af RGPD.

Opbevaring af data i overensstemmelse med LSSI

ILPACK STARTUP, S.L. informerer om, at den som leverandør af datahostingtjenester og i overensstemmelse med bestemmelserne i lov 34/2002 af 11. juli 2002 om informationssamfundstjenester og elektronisk handel (LSSI) i en periode på højst 12 måneder opbevarer de oplysninger, der er nødvendige for at identificere de hostede datas oprindelse og det tidspunkt, hvor tjenesten blev påbegyndt.

Opbevaringen af disse data påvirker ikke fortroligheden af kommunikationen og må kun bruges inden for en strafferetlig efterforskning eller til beskyttelse af den offentlige sikkerhed, idet de stilles til rådighed for dommerne og/eller domstolene eller det pågældende ministerium.

Kommunikation af data til de statslige myndigheder og korps vil ske i overensstemmelse med bestemmelserne i reglerne om beskyttelse af personoplysninger.

Intellektuelle ejendomsrettigheder www.kontorstolepro.dk www.kontorstolepro.dk

ILPACK STARTUP, S.L. er ejer af alle copyrights, intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder, viden og alle andre rettigheder relateret til indholdet af hjemmesiden www.kontorstolepro.dk og de tjenester, der tilbydes der, samt de programmer, der er nødvendige for dens gennemførelse og relaterede oplysninger.

Gengivelse, offentliggørelse og/eller brug af hele eller dele af indholdet på webstedet www.kontorstolepro.dk, bortset fra til privat brug, er ikke tilladt uden forudgående skriftligt samtykke.

Intellektuel ejendomsret til softwaren

Brugeren skal overholde tredjeparts software, der stilles til rådighed af ILPACK STARTUP, S.L., selv om det er gratis og/eller tilgængeligt for offentligheden.

ILPACK STARTUP, S.L. har de nødvendige rettigheder til udnyttelse og intellektuel ejendomsret til softwaren.

Brugeren opnår ingen rettigheder eller licenser til den aftalte tjeneste, til den software, der er nødvendig for at levere tjenesten, eller til de tekniske oplysninger til overvågning af tjenesten, med undtagelse af de rettigheder og licenser, der er nødvendige for at opfylde de aftalte tjenester, og kun i løbet af de aftalte tjenesters varighed.

For enhver handling, der overskrider opfyldelsen af kontrakten, skal brugeren kræve skriftlig tilladelse fra ILPACK STARTUP, S.L., og det er forbudt for brugeren at få adgang til, ændre, se konfigurationen, strukturen og filerne på de servere, der ejes af ILPACK STARTUP, S.L., og påtage sig det civile og strafferetlige ansvar, der opstår som følge af enhver begivenhed, der kan opstå på serverne og sikkerhedssystemerne som en direkte konsekvens af uagtsomme eller ondsindede handlinger fra deres side.

Intellektuel ejendomsret til det hostede indhold

Enhver anvendelse, der er i uoverensstemmelse med lovgivningen om intellektuel ejendomsret af de tjenester, der leveres af ILPACK STARTUP, S.L., er forbudt, og i særdeleshed::

• Benyttelse, der er i modsætning til spansk lov eller krænker tredjeparts rettigheder.

• Offentliggørelse eller overførsel af indhold, der efter ILPACK STARTUP, S.L.'s mening er voldelig, uanstændig, fornærmende, ulovlig, racistisk, fremmedhadsk eller ærekrænkende.

• Cracks, programserienumre eller andet indhold, der krænker tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder.

• Indsamling og/eller brug af andre brugeres personoplysninger uden deres eksplicitte samtykke eller i modstrid med bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger.

• Brug af domænets mailserver og e-mailadresser til at sende uopfordret masse-e-mail.

Brugeren har det fulde ansvar for indholdet af sit websted, overførte og opbevarede oplysninger, hyperlinks, krav fra tredjepart og retssager med henvisning til intellektuel ejendomsret, tredjepartsrettigheder og beskyttelse af mindreårige.

Brugeren er ansvarlig for at overholde de gældende love og bestemmelser og reglerne vedrørende betjening af onlinetjenesten, e-handel, copyright, opretholdelse af den offentlige orden samt universelle principper for brug af internettet.

Brugeren skal friholde ILPACK STARTUP, S.L. for de omkostninger, som ILPACK STARTUP, S.L. har afholdt i enhver sag, som brugeren er ansvarlig for, herunder juridiske gebyrer og udgifter, selv i tilfælde af en ikke-endelig retsafgørelse.

Beskyttelse af hostede oplysninger

ILPACK STARTUP, S.L. tager sikkerhedskopier af det indhold, der er hostet på dens servere, men er ikke ansvarlig for tab eller tilfældig sletning af data fra brugerne. Ligeledes garanterer den ikke den fulde erstatning af data, der er slettet af brugerne, da de førnævnte data kan blive slettet og/eller ændret i løbet af den periode, der er udløbet siden den sidste sikkerhedskopi.

De tilbudte tjenester, bortset fra specifikke sikkerhedskopieringstjenester, inkluderer ikke erstatning af det indhold, der er bevaret i sikkerhedskopierne lavet af ILPACK STARTUP, S.L., når dette tab kan henføres til brugeren; i dette tilfælde vil et gebyr blive bestemt i henhold til gendannelsens kompleksitet og volumen, altid med brugerens tidligere accept.

Erstatning af slettede data er kun inkluderet i prisen for tjenesten, når tabet af indholdet skyldes årsager, der kan tilskrives ILPACK STARTUP, S.L..

Kommerciel information

Ved anvendelse af LSSI. ILPACK STARTUP, S.L. må ikke udsende reklame eller salgsfremmende kommunikation via e-mail eller andre tilsvarende elektroniske kommunikationsmidler, som ikke tidligere er blevet anmodet om eller udtrykkeligt godkendt af modtagerne.

I tilfælde af brugere, med hvem der er indgået et tidligere kontraktforhold, er ILPACK STARTUP, S.L. autoriseret til at sende kommerciel kommunikation vedrørende ILPACK STARTUP, S.L. produkter eller tjenester, der ligner dem, der oprindeligt blev aftalt med kunden.

Under alle omstændigheder kan brugeren, efter at have bekræftet sin identitet, anmode om, at der ikke sendes yderligere kommercielle oplysninger til dem via kundeservicekanalerne.